保守契約（安心フルメンテナンスパック）
弊社で防犯カメラシステムの購入と工事をさせて頂いたお客様へ、長期間メンテナンスで安心してご使用頂ける保証を付帯した年間保守契約（安心フルメンテナンスパック）をご導入いただけます。
防犯カメラやレコーダーは映像精密機器でしかも24時間、365日フル稼働しているので故障などのトラブルは避けては通れませんし、永遠に性能が持続するものでもありません。
地震や台風、落雷などの自然災害の影響を受けたり、カメラレンズ部や取付部分の汚れやサビも発生します。
レコーダーは映像を上書き録画をしていますのでハードディスクも劣化していきます。
せっかく高価なシステムを設置しても、有事が発生した際に、正常に作動しなければ意味がありません。
カメラが故障していたり、録画されていなかったという事があれば本末転倒な話です。
弊社では設置後の維持管理にも力を入れ、皆さまの防犯カメラのホームドクターとなるべく日々努力し、安心安全な社会の構築に努めております。
万が一の故障やトラブル防止のためにぜひ、年間保守契約「安心フルメンテナンスパック」をご検討ください。
■「安心フルメンテナンスパック」とは
「安心フルメンテナンスパック」の年間保守契約を結ぶことにより、カメラ・レコーダー・モニターなどが故障した際に取替費用、部品修理交換代など全ての面にわたってカバーする事が出来る保証制度です。
契約期間中に万が一機器にトラブルが発生した際に、出張修理交換の為の人件費をはじめ、カメラ・レコーダー・内臓HDD等の消耗品等、その全てをお客様からの費用負担は一切なしに弊社で対応いたします。
契約内容に応じて定期的な点検作業や機器清掃も行ないますので、常に最良の状態で防犯カメラシステムを維持することができます。
年間保守契約は個人のお客様は勿論ですが、法人のお客様や特にマンションの管理組合様等に最適です。弊社の「安心フルメンテナンスパック」をご契約いただければ、故障などの際に臨時出費について考える必要がありません。
追加予算を取るための理事会での煩わしい承認手続きなどが不要となり、当初の計画通りのランニングコストで防犯カメラシステムを導入することが出来ます。
■スポット契約
「安心フルメンテナンスパック」の契約がない場合は、全て「スポット契約」対応となり、万が一の故障などのトラブルの際は基本料金や機器取替費用など通常料金の作業費用が発生します。
例）カメラ1台とレコーダーのHDDが故障し、交換となった場合の「安心フルメンテナンスパック」と「スポット契約」の比較
| 契約形態 | 基本料金 | 出張点検 | カメラ代金 | HDD代金 | 取替工賃 | 修理合計額 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 安心フルメンテナンスパック |
￥0
|
￥0
|
￥0
|
￥0
|
￥0
|
￥0
|
| スポット契約 |
￥5,000
|
￥3,000
|
￥35,000
|
￥25,000
|
￥20,000
|
￥88,000
|
■安心フルメンテナンスパック （A / Bプラン）とスポット契約の比較
安心フルメンテナンスパックには2種類のプランがあり、現金購入でのお客様、リース導入のお客様では種類が異なります。
|
安心フルメンテナンスパック Aプラン
（現金購入・保守契約）
|
安心フルメンテナンスパック Bプラン
（リース導入・保守契約）
|
スポット契約
（現金購入・保守未契約）
|
スポット契約
（リース導入・保守未契約）
|
|
| メーカー保証（1年間） |
○
|
○
|
○ |
○
|
| 工事保証（1年間） |
○ ※1
|
○ ※1
|
△ 3ヶ月 ※1 |
△ 3ヶ月 ※1
|
| 自然故障（1年目以降） |
○ ※2
|
○ ※2
|
×
|
×
|
|
HDDなどの消耗品（1年目以降） |
○
|
○
|
×
|
×
|
| 定期点検 |
△ ※3
|
△ ※3
|
× |
×
|
| 沖縄県内無料出張 |
○
|
○ | × |
×
|
| 故障時の技術作業料 |
○
|
○ | × |
×
|
| 障害時の代替機の貸出 |
○
|
○
|
× |
×
|
| 障害時の優先順位 |
○ 即対応 ※4
|
○ 即対応 ※4
|
△ 保守契約優先 |
△ 保守契約優先
|
| 落雷による故障 |
×
|
○
|
× |
○
|
| 水害による故障 |
×
|
○
|
× |
○
|
| イタズラ・盗難 |
×
|
○
|
× |
○
|
※1 特殊工事等が必要な場合には有償となる場合があります。
※2 モデルチェンジにより別型番での交換になる場合もあります。また導入時期、生産状況、保証書の有無等により有償となる場合があります。
※3 お客様にあわせた有料定期点検をご提供いたします。マンションだとほとんどの場合が1年に1回か2回ですが、常駐の管理人さんがいる場合は、なしの場合もあります。 公共機関に設置された防犯カメラだと4回の場合が多いです。設置環境に応じた点検をさせていただきます。こちらも別途お申し込みが必要です。お客様の防犯カメラ設置場所や状況等によって点検の内容は変わります。
※4 弊社営業時間内
■年間保守契約の費用
例1）カメラ1台、レコーダー1台、定期点検なしの場合
契約費用:500円〜（月額あたり）500円×12ケ月＝6,000円一括払い
例2）カメラ4台、レコーダー1台、定期点検ありの場合
契約費用:2,000円〜（月額あたり）2,000円×12ケ月＝24.000円一括払い
※カメラ・レコーダー種類、台数、定期点検の有無や回数、設置場所、地域等によっても契約費用は異なるため詳しくはお問合せください。
※最短保守契約期間：1年間 1年分まとめての一括払い、以降1年毎の自動更新となります。
■「防犯撮るだけセット」でご契約の方
※「防犯撮るだけセット」でご契約のお客様は、リース期間中の保守契約が含まれています。
上記、保守メンテナンスがセットになったリース契約（安心フルメンテナンスパック Bプラン）の項目をご確認ください。定期点検をご希望の場合は別途申込（有料）が必要です。
